جلب رضایت شهروندان و مراجعان‌، باعث افزایش اعتماد و وفاداری عمومی‌، وفاق ملی، مشاركت عمومی و اقتدار ملی می شود كه در دنیای كنونی به مانند شاخص های اصلی سنجش كارآمدی و توسعه نظام اداری و سیاسی محسوب می‌شوند. 

بر همین اساس خبرنگار یزدامروز؛ به میان مردم رفته و میزان رضایت آنان را از میزان بهره وری در ادارات جویا شده است:

هاشم بیگی از کسبه زحمت کش یزدی در این باره گفت: بنده از عملکرد اکثر کارمندان ادارات راضی نیستم و به نظر من تنها کارمندان بانک کار مفید انجام می دهند آن هم به دلیل این است که با حساب و کتاب و پول مردم سروکار دارند. 

وی نسبت به وجود پدیده کارشکنی در ادارات دولتی  انتقاد کرد و اظهار داشت: کارشکنی در ادارات ما زیاد است در یکی از ادارات شاهد بودم که یک کارمند 45 دقیقه با موبایل خود بازی می کرد و عملا هیچ کاری انجام نمی داد.

این کسبه یزدی تنها راه حل این موضوع را پرهیز مدیران از مسامحه کاری و طرفداری بی جا از کارمندان کارشکن دانست و گفت: متاسفانه ارباب رجوع در ادارات هیچ ارزشی ندارد و اکثرافرادی که به عنوان کارمند استخدام شده اند تنها هزینه برای بیت المال می تراشند و عملا کارایی ندارند

سرخوش یکی دیگر از کسبه یزد با بیان اینکه  به نظر من تنها  15 درصد کارمندان دولت کار انجام می دهند اظهار داشت: متاسفانه بیشتر مردم از رفتار کارکنان و عملکرد آنان ناراضی هستند اما گویا برای مدیران دولتی و کارمندان این مسئله اهمیتی ندارد و دلیل این موضوع هم این است که  اکثرکارمندان  بر اساس رابطه استخدام می شوند و سابقه و تخصص و مهارت ملاک استخدام ها نیست.

وی راه حل این موضوع را در نظر گرفتن معیارهای استخدام در دستگاه های دولتی و استخدام افراد بر اساس ضابطه و شایستگی دانست و گفت: باید در کنار این اقدام بر عملکرد کارمندان نیز نظارت صورت گیرد.

شریفی از کارمندان دولت راندمان کاری کارمندان را در هر دستگاهی متفاوت می داند و می گوید اینکه بگوئیم اکثر کارمندان کار مفید انجام نمی دهند سخن درستی نیست چرا که برخی کارمندان فعالیت های سختی دارند و حتی بعضی اوقات کار آن ها توسط مردم دیده نمی شود.

وی افزود: در همه بخش های جامعه افرادی هستند که کار خود را درست انجام نمی دهند و این دلیل نمی شود که کار همه را زیر سوال برد.

این کارمند یزدی با اشاره به اینکه برخی حقوق کارمندان دولت را بالا می دانند گفت: کار دولت درآمد بالایی دارد یا فردی که دارای شغل آزاد است هرچند کسبه  ما به کم قانع نیستند و حالا که در امدهای آنچنانی شان کاهش یافته به حقوق کارمندان دولت گیر می دهند هر چند با این وضعیت نیست درآمد آنان از کارمندان بالاتر است.

شریفی ادامه داد: بله ممکن است عده ای هم باشند که با پارتی بازی استخدام شدند وچون پشتشان گرم است کارایی چندانی  نداشته باشند.

سعید حاتمی دانشجوی یزدی هم گفت:به نظر من در ادارات ما افرادی هستند که کارشکنی می کنند و در عوض افرادی هم هستند که به فکر مردم هستند اما تعداد آن ها قابل توجه نیست و مردم از این وضعیت ناراضی هستند.

حاتمی افزود: باید افراد لایق و شایسته در ادارات استخدام شوند تا شاهد این کارشکنی ها نباشیم

انتهای پیام/