مدیر عامل بانک ملی با تاکید بر اطلاع‌رسانی این بانک در خصوص عضویت مشتریان در سامانه ساپتا علت عدم دریافت پیامک از سوی برخی از مشتریان را ارسال از طریق ساختار پیامک‌های تبلیغاتی عنوان کرد.