جمالی نژاد مهمترین چالش شهرداری ها را عدم اعتماد مردم به این مجموعه عنوان کرد و گفت: متاسفانه بین مردم و شهرداریها دیوار بی اعتمادی بلندی وجود دارد که باید بتوانیم در مقابل مردم پاسخگو یوده و رضایت آنان را جلب کنیم.