محمد رضا عرشیان، یکی از کارمندان شاغل در دادگستری استان یزد با بیش از 20 سال سابقه است که هم اکنون به عنوان مستشار دادگاه تجدید نظر در استان یزد مشغول به فعالیت است.

وی که یکی از کارمندان نمونه استان یزد است در مصاحبه با یزدآوا با اشاره به وظیفه سنگینی که بر دوش کارمندان است گفت: بهترین توصیف از وظیفه و اهمیت کار کارمندان حدیثی از سیدالشهدا(ع) است. ایشان می فرمایند:«حوائج مردم به سمت شما از نعمت های الهی است». قطعاً دید یک کارمند اهل معرفت و منطق همیشه عنایت به این سخن گهربار است.

عرشیان افزود: اخلاق حرفه ای ایجاب می کند یک کارمند در مواجهه با مردم با نهایت کرامت، لطف و مرحمت برخورد کرده و با مسئولیت پذیری و دلسوزی مشکلات مردم را رفع کند.

این کارمند نمونه بیان داشت: همه کسانی که به یک اداره مراجعه می کنند ولی نعمت کارمندان هستند و کارمندان موظفند برای رفع و رجوع و حل و فصل مشکلات مراجعان نهایت تلاش خود را به کار بندند.

وی تاکید کرد: تکریم ارباب رجوع مهمترین وظیفه ای است که به دوش کارمندان بوده و انجام این وظیفه مهم در آموزه های دینی و قرآنی ما نیز تاکید بسیار شده است. به عقیده بنده اگر کسی می خواهد تکریم شود باید دیگران را تکریم کند. از این منظر تکریم ارباب رجوع یک مسئولیت خطیر و مهم است و نباید منتی برای انجام این وظیفه متوجه ارباب رجوع شود.

عرشیان بهترین خاطره دوران خدمت خود را رضایت مراجعان دانست و بیان داشت: بنده در این مدت سعی کردم تمام تلاش خود را برای گره گشایی و پاسخگویی به مراجعان انجام دهم. موردی بود که به یکی از مراجعان راهکار و طریقه حل مشکلش را نشان دادم و مشکلش حل شد. بعد از چند سال آن شخص برای تقدیر و تشکر به من مراجعه کرد. شبیه این نمونه ها زیاد است. همین رضایت مردم بهترین خاطره است.

وی با اشاره به سختی های فعالیت در دادگستری گفت: خوشبختانه همکاران قضائی بنده علی رغم همه سختی و سنگینی در پرونده ها نهایت تلاش خود را برای کمک به مردم عزیز به کار بسته اند و با حسن مسئولیت پذیری مشغول خدمت هستند.

وی در پایان تاکید کرد: امیدوارم خداوند از انجام وظیفه بنده راضی باشد و بتوانم در راستای اهداف عالیه انقلاب، شهدای بزرگوار خصوصاً شهدای مدافع حرم که جان خود را برای اسلام و این مرز و بوم فدا کرده اند گام بردارم. انشاالله بنده و همکاران بتوانیم در راستای جلب رضایت مردم خوب، متعهد و شهیدپرور دارالعباده یزد بیش از پیش خدمت کنیم.

انتهای پیام/